Melding nr 

Gebruiker 

Telefoon 

Locatie 

Email-adres 

Relatie naam 

Afdeling 

Korte omschrijving 

Omschrijving  test

Referentie klant 

Type  IncidentServiceverzoek lookup

Prioriteit  P1P2P3E1E2E3NRC GroenNRC BlauwCat ACat BCat CCat D lookup

Herkomst melding  TelefoonEmailMonitoringBezoekSelfServicePortaal lookup

Meldings datum 

Plannings datum 

Oplos groep  Niet toegewezenProject ManagementSSC-SDSSC-MDSSSC-IMSSSC-Change MgmtSSC-Problem MgmtSSC-Service MgmtSSC-Configuration MgmtSSC-Security_MgmtSSC-SD CREWS lookup

Toegewezen Op Grp 

Toegewezen aan 

Toegewezen op 

Leverancier 

Referentie Leverancier 

Voortgang 

Oplossing 

Categorie  SoftwareHardwareVerhuizingAccountbeheerTelefonieNetwerkBackupInformatieToegangAssistentieBestellingMailOverig lookup

Oorzaak  AccountAccountbeheerAfasAgendaAntivirusBackupExecBeamerBureautelefoonConnectivityDesktopDPMEOSExactExcelExchangeHardwareIntranetLaptopMailMailboxMoneyManagerMonitorNetwerkOchtendcheckOutlookOverigPowerpointPrinterRestoreSANServerServerruimteShareSharepointSmartphoneSoftwareCrystalReportsSpamSuperofficeTelefonieVeeamWindowsWord lookup

Tijd besteed (hh:mm) 

Status  CancelNewOpenResolvedWaiting for customerWaiting for supplierOn HoldClosed lookup

Toelichting op de actuele status 

Security  JaNee lookup

Folder 

SLA 

Reactie 

Op te lossen voor 

Oplostijd 

Gesloten op 

Ingevoerd door 

Ingevoerd op 

Gewijzigd door 

Gewijzigd op