CFIT Managed services maakt sinds 2012 gebruik van DigiService. Het wordt gebruikt door veel verschillende mensen, van Servicedesk medewerker tot Consultants en Procesmanagers. De applicatie biedt veel mogelijkheden om alle processen, projecten en diensten te kunnen waarborgen. Daarnaast is er veel mogelijk op het gebied van specifieke wensen die wij hebben aan het pakket, als de functie er niet is dan wordt er in samenwerking gekeken naar oplossingen en zijn de nieuwe functies snel beschikbaar in productie zodat de kwaliteit nog verder omhoog gaat. De samenwerking met de support afdeling mag gerust heel goed genoemd worden. In samenwerking met DigiSSP is het ook voor onze klanten helder en kunnen ze de voortgang van hun meldingen monitoren en zelf meldingen inschieten.